我們瞄準先進企業(yè)，通過對標找準差距，明確改進方向，優(yōu)化審核機制，完善審核工具與方法，促進HSE審核效能提升

李晗
集團HSE部

張誠
集團HSE部

HSE審核是推動HSE管理體系有效運行、持續(xù)改進的重要手段，一直以來被國際先進企業(yè)廣泛應(yīng)用。抓住了HSE審核，就抓住了HSE管理體系高效運行和持續(xù)改進的“牛鼻子”。

相比于國際先進企業(yè)，中化集團HSE審核尚處于起步階段，審核效能亟待提升。為此，我們瞄準先進企業(yè)，通過對標找準差距，明確改進方向，優(yōu)化審核機制，完善審核工具與方法，促進HSE審核效能提升。

對照標桿找差距

在對標對象上，我們選擇巴斯夫為標桿。巴斯夫與集團主業(yè)具有較高相似性，是全球化工行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在HSE領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位，特別是在通過開展全球HSE審核推動HSE管理體系落地和管理績效提升方面，有著可借鑒的良好實踐。

在對標過程中，我們通過廣泛收集并研讀相關(guān)資料、赴巴斯夫總部和工廠進行實地調(diào)研學(xué)習(xí)、與巴斯夫?qū)＜疫M行深度訪談交流，深入總結(jié)了巴斯夫HSE審核的良好實踐，充分理解巴斯夫HSE審核的主要方法和內(nèi)在邏輯，全面分析巴斯夫HSE審核成功的關(guān)鍵要素，梳理我們審核工作中存在的問題與差距，并對照標桿對自身潛在改進方向從緊要程度和重要性等方面進行排序，最終確定將審核隊伍與能力、審核標準與運用、審核報告與持續(xù)改進作為改進提升的重點。

四個優(yōu)化促提升

對標的目的是為了提升自己。問題差距清楚了，改進提升方向明確了，接下來就是如何改進。

借鑒巴斯夫的經(jīng)驗做法，結(jié)合我們自身實際，為了使集團HSE審核準備更充分、組織更有序、工具更適用、流程更規(guī)范、輸出更有價值，我們重點從“四個優(yōu)化”著手，通過優(yōu)化審核標準、優(yōu)化審核隊伍、優(yōu)化審核組織和優(yōu)化審核結(jié)果運用四個方面，力求實現(xiàn)HSE審核效能的突破與提升。

一是優(yōu)化審核標準。審核標準是有效開展審核的一把尺子。通過對巴斯夫?qū)徍斯ぞ哌M行對標解碼，并借鑒國際一流審核機構(gòu)DNV的ISRS評級工具，我們立足有效性審核和審核追蹤思維，對集團HSE五星量化評估標準進行優(yōu)化，具體為“一減一增”：

“減”訪談內(nèi)容，減少審核主觀性和彈性，增強客觀性，強化審核問題深度追蹤；

“增”生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、現(xiàn)場管理和操作等專業(yè)技術(shù)管理內(nèi)容，強化風(fēng)險管控結(jié)果輸出，新增評分項32項、評分細則252項，調(diào)整重大隱患否決項38項，工藝安全、設(shè)備設(shè)施完整性等要素分值增加100%和57%，更加突出現(xiàn)場管理和本質(zhì)安全導(dǎo)向。

二是優(yōu)化審核隊伍。審核隊伍與審核能力是提升審核效能的必要條件。我們持續(xù)完善審核員培訓(xùn)，與國際知名機構(gòu)共建溝通交流渠道，通過組織初級、高級審核員體驗式培訓(xùn)，提升審核員實戰(zhàn)能力，逐步構(gòu)建了以要素主責(zé)部門為主的審核員隊伍，提高工藝、設(shè)備等專業(yè)人員比例，初步形成一支覆蓋集團、SBU、BU和一線企業(yè)各層級、各專業(yè)的HSE審核員隊伍，并通過實戰(zhàn)持續(xù)提升審核能力。

三是優(yōu)化審核組織。嚴密、高效的前期審核組織工作是提升審核效能的前提和保證，沒有可行的審核計劃與組織工作，就難有高質(zhì)量的結(jié)果呈現(xiàn)。為此，我們制定統(tǒng)一的審核工具和指南，明確審核組織流程、關(guān)鍵動作、工作紀律和成果輸出，并通過審核前的集中培訓(xùn)，實現(xiàn)審核內(nèi)容統(tǒng)一、工作流程統(tǒng)一、工具文件統(tǒng)一、分析方法統(tǒng)一、報告輸出統(tǒng)一，審核組織得到大幅優(yōu)化和提升。從2019年度審核情況看，有效確保了審核工作的高質(zhì)量產(chǎn)出。

四是優(yōu)化結(jié)果運用。審核結(jié)果的運用，直接決定著審核工作效果，是HSE審核工作效能的最終體現(xiàn)。為充分運用審核結(jié)果，立體展現(xiàn)企業(yè)HSE管理在五星評估標準中的定位和HSE風(fēng)險管控水平，我們根據(jù)企業(yè)得分，對各要素進行統(tǒng)計分析，并對所有問題采用PDCA/OPPT方法進行源頭追溯，找出體系運行存在的系統(tǒng)性管理問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對性提出改進建議，實現(xiàn)HSE審核從符合性向有效性轉(zhuǎn)變，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計向價值分析、結(jié)果運用轉(zhuǎn)變。

在此基礎(chǔ)上，我們對標巴斯夫先進做法，依托集團HSE管理信息平臺，開發(fā)HSE智能審核功能，將審核標準、工具表單和流程嵌入信息系統(tǒng)，審核人員通過現(xiàn)場輸入，系統(tǒng)自動生成問題清單和審核報告，實現(xiàn)在線審核與分析，審核效能得到大幅提升。

持續(xù)改進抓落地

審核是為了管理改進，只有將審核發(fā)現(xiàn)融入流程、持續(xù)改進，審核價值才能實現(xiàn)最大化。去年審核結(jié)束后，集團上下、各級企業(yè)，普遍組織召開HSE管理評審會，將審核結(jié)果作為今年HSE工作要點的重要輸入，堅持“一問題一方案”，共性問題作為重點難點予以解決，深化審核成果，針對性促進管理提升。

針對HSE管理體系推進權(quán)責(zé)不清問題，我們逐級推動要素主責(zé)部門分解，開展管理評審，優(yōu)化制度流程，累計明確改進663項，制定、修訂制度標準1014項，進一步提高制度標準的科學(xué)性、適用性和可操作性。

針對制度執(zhí)行存在偏差問題，實施針對性培訓(xùn)改善工程，制定一線人員安全能力提升計劃，形成覆蓋579名內(nèi)訓(xùn)師、857門課程資源的培訓(xùn)師資和課程網(wǎng)絡(luò)；深入推進“安全大講堂”活動，事業(yè)部、一線企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)主動上臺解讀體系，宣傳推動體系管理。今年疫情期間，各單位培訓(xùn)力度不減，通過“云培訓(xùn)”等方式，累計完成疫情防控、崗位操作與安全技能提升、應(yīng)急處置程序等內(nèi)容504385.9學(xué)時、240788人次的培訓(xùn)工作。

針對部分企業(yè)體系管理水平偏低問題，為快速補齊短板，集團提出“所有1-2星企業(yè)年內(nèi)全部達到3星”創(chuàng)建目標，各事業(yè)部制定專項提升方案，開展重點企業(yè)幫扶指導(dǎo)；立足示范引領(lǐng)，選定培育標桿企業(yè)，以對標為主線在內(nèi)部進行對標推廣，以點帶面持續(xù)推動體系建設(shè)。

集團還將審核員培訓(xùn)納入常態(tài)化HSE培訓(xùn)體系，正在著手培育一支以體系要素運行主責(zé)部門員工為主，工藝、設(shè)備等專業(yè)人員比例不低于50%的高素質(zhì)審核員隊伍。目前，集團第二輪HSE審核正在策劃之中，希望通過實戰(zhàn)，既鍛煉隊伍，又在審核中總結(jié)完善中化審核模式。

“分析客觀，有理有據(jù)，審核報告從定性、定量兩個角度對事業(yè)部HSE管理進行系統(tǒng)診斷，體現(xiàn)了HSE專業(yè)水平，也為我們今后的提升明確了方向。”2019年底，在某事業(yè)部HSE審核末次會上，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對集團組織的HSE審核給予高度評價。

下一步，集團HSE部還將繼續(xù)秉承“科學(xué)至上、知行合一”理念，把對標作為一種工作方法，通過不斷對標、點點對標、系統(tǒng)對標，持續(xù)改進HSE管理，推動HSE績效提升。