星光不負(fù)追夢(mèng)人文/姚雁 農(nóng)業(yè)事業(yè)部 |
仰望一片星光,腳踏萬里沃壤。無論海南團(tuán)隊(duì),還是天南海北,中化人共此星光,共克難關(guān),共鑄夢(mèng)想 很難想象,一個(gè)上半年業(yè)績(jī)一直墊底的團(tuán)隊(duì),如何在全年最后一個(gè)月完成逆襲,奪得年度業(yè)績(jī)錦標(biāo)? 更難想象,這個(gè)團(tuán)隊(duì)在土地面積最小的省份,如何做出中化化肥全國(guó)分銷團(tuán)隊(duì)最大的量利貢獻(xiàn)? 2019年初,黎傳鋒和其他管理團(tuán)隊(duì)成員一同來京參加中化農(nóng)業(yè)首屆“創(chuàng)業(yè)功勛”頒獎(jiǎng)盛典。“夏至杯”,這個(gè)分銷業(yè)務(wù)年度最高榮譽(yù),頒給了他們。在隆重?zé)崃业念C獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),他們心潮起伏、滿目淚光。星光斑斕的舞臺(tái)中央,黎傳鋒高高舉起那座沉甸甸的功勛獎(jiǎng)杯,獎(jiǎng)杯的基座上深深刻著:中化化肥海南分公司。
愈難愈進(jìn)的驍勇鐵軍 能奪得2018年度功勛杯,委實(shí)艱辛。 分銷業(yè)務(wù)共有十八家分公司參與“夏至杯”錦標(biāo)爭(zhēng)奪,每月進(jìn)行業(yè)績(jī)排行榜排名。開年幾個(gè)月,海南分公司一度在后三名徘徊。到2018年11月,排名仍不樂觀。5月份的月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上,黎傳鋒作為海南分公司總經(jīng)理,向農(nóng)業(yè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子述職,分析目標(biāo)差異的原因。這次會(huì)上,只有兩名“后進(jìn)”上臺(tái)述職,海南分公司是其中之一。 要知道,海南分公司曾連續(xù)兩年在分銷事業(yè)部組織的考核中綜合排名第一。作為一位特別要強(qiáng)的瓊山漢子,黎傳鋒那段時(shí)間面對(duì)外部對(duì)海南團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑與擔(dān)心,要說心里沒有波動(dòng)甚至委屈不太可能。 海南分公司物流執(zhí)行部經(jīng)理李艷,談起這次述職印象深刻:“那段時(shí)間,黎總話少了很多,頭發(fā)白了很多。但壓力那么大吧,從來看不到他發(fā)火,就是常常一個(gè)人緊鎖眉頭,不怎么看到他笑了。” 從2018年1月那次具有里程碑意義的“海南會(huì)議”上,中化農(nóng)業(yè)總裁覃衡德首次透露“功勛杯”想法,到在北京召開的2018年工作會(huì)看到隆重發(fā)布的代表MAP業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)、化肥工貿(mào)、化肥分銷的“立春”“芒種”“谷雨”“夏至”四個(gè)獎(jiǎng)杯,黎傳鋒就已暗下決心:一定要奪取夏至杯。 一回海南,他就把這個(gè)奪杯的信念,傳導(dǎo)給整個(gè)海南團(tuán)隊(duì),公司上下一時(shí)信心百倍,志在必得。 然而,事與愿違。2018年春節(jié)過后,海南瓜菜價(jià)格一路下滑,分公司化肥分銷業(yè)務(wù)隨之陷入低迷。在中化化肥全國(guó)分公司月度排名當(dāng)中,海南連續(xù)幾次墊底。 五月述職之后,看上去少言寡語的黎傳鋒并沒有失去信心,相反,他對(duì)目標(biāo)的追求更加堅(jiān)定,他和公司管理團(tuán)隊(duì)一起,提出來兩條攻堅(jiān)克難“鐵律”。 第一條就是執(zhí)行力,要把北京總部明確的“DTS”分銷策略堅(jiān)定執(zhí)行到位,以此為突破,帶動(dòng)目標(biāo)完成!海南分公司副總經(jīng)理冼昌華告訴記者:“覃總在‘海南會(huì)議’上手繪的DTS關(guān)系圖,包括DTS與MAP的關(guān)系,讓我們豁然開朗,最困難的時(shí)候,黎總拿著覃總畫的DTS圖,反復(fù)跟我們幾個(gè)人討論,研究什么是重點(diǎn),什么可以突破,公司每個(gè)團(tuán)隊(duì)如何去執(zhí)行。” 對(duì)于D,海南分公司一直堅(jiān)持深度分銷策略,渠道和網(wǎng)絡(luò)是這些年來積累的優(yōu)勢(shì),在此基礎(chǔ)上他們?cè)俅文贸鲆幌盗星老鲁?、供?yīng)鏈優(yōu)化的舉措;對(duì)于T,他們聚焦戰(zhàn)略核心客戶逐個(gè)制定個(gè)性化方案,從技術(shù)服務(wù)到終端維護(hù),從物流門對(duì)門到與客戶心貼心,細(xì)之又細(xì)、實(shí)之再實(shí);對(duì)于S,他們突破常規(guī),迅速達(dá)到渠道拓展延伸的效果。 第二條,任務(wù)分解,海南分公司可謂做到了極致。每個(gè)運(yùn)營(yíng)區(qū)、分銷中心,每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員,每個(gè)月、每一周、每一天,不僅有詳細(xì)的任務(wù)分解與舉措,而且有動(dòng)態(tài)跟蹤和分析。有問題,群策群力解決;有差距,千方百計(jì)趕上。 去年國(guó)慶節(jié)過后,海南分公司一直墊底的勢(shì)頭已略有改觀,但是離第一還有差距。分公司全員,每個(gè)人繼續(xù)繃著一股勁,用百倍的努力,朝著共同目標(biāo)往前沖。 “奮斗,真的!就是奮斗,每個(gè)人都在奮斗!”冼昌華說到那段時(shí)間的黎傳鋒及全公司的狀態(tài)時(shí),語氣中透著堅(jiān)定。與他相對(duì)的墻上有面黨旗,那一刻仿佛疊印出這個(gè)奮斗的群體。這個(gè)群體,拼搏、拼爭(zhēng)、拼盡全力,到2018最后一刻,他們用業(yè)績(jī)證明了能力,以結(jié)果說明了價(jià)值。 全心全意的為農(nóng)情懷 以客戶為中心,把農(nóng)戶放心中。歷久彌深的為農(nóng)情懷,在此基礎(chǔ)上經(jīng)銷商、合作伙伴給予的好評(píng),農(nóng)戶的認(rèn)可,在黎傳鋒看來,這些都是拿到獎(jiǎng)杯的根本,也是海南團(tuán)隊(duì)賴以發(fā)展的生命線。 負(fù)責(zé)海南團(tuán)隊(duì)之初,黎傳鋒從客戶體驗(yàn)出發(fā),做了一個(gè)后來常被大家提起的小變革。當(dāng)時(shí)公司物流中心執(zhí)行北京總部規(guī)定“款到放貨”的制度,一些客戶找來的司機(jī)把車開到物流中心后,常常因?yàn)榭顩]有及時(shí)打到公司賬上,物流執(zhí)行人員不敢放貨,司機(jī)只能一直等款到才能裝貨,等待過程中往往出現(xiàn)一些客戶體驗(yàn)不佳的現(xiàn)象。黎傳鋒將大家不敢動(dòng)的制度稍作調(diào)整,提出“車到裝貨、款到放貨”,并且在物流中心增設(shè)客戶休息區(qū),配備了電視、書報(bào)、茶水,讓司機(jī)在裝貨過程中能夠得到休息與放松。率先推行這項(xiàng)小改革的秀英港,當(dāng)年業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)400%的增長(zhǎng)。 公司組建18年,有些人和客戶處著處著,處成了親友。吳開勇,2001年加入海南分公司。當(dāng)年,他到三亞開發(fā)市場(chǎng),常常被拒之門外。一次拜訪客戶,因?yàn)槭穷^一回去,人家根本沒理他;一次不成第二次,二次不成再堅(jiān)持,一直到第五次拜訪,這名客戶也許是被吳開勇的執(zhí)著感動(dòng),答應(yīng)賣點(diǎn)中化的貨試試。這一試,開始了吳開勇和這位客戶18年的情誼。 如果問靠什么贏得客戶的信任與尊重,吳開勇說:“誠(chéng)信!做不到的不承諾,承諾過的要做到。”到今年,這名客戶已從當(dāng)年“進(jìn)一點(diǎn)中化的貨試試看”到現(xiàn)在基本只做中化的貨。 贏得客戶,有時(shí)憑誠(chéng)信,有時(shí)靠技術(shù)。公司技術(shù)服務(wù)部副經(jīng)理龍威,有一次和經(jīng)銷商陳老板閑聊過程中,得知當(dāng)?shù)赜忻臋壚品N植大戶,一直在用別家的肥料,今年遇到了新問題,就是檳榔怎么加肥、怎么加強(qiáng)管理,都起不到效果。龍威和陳老板一起來到種植戶的園里,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到檳榔樹出現(xiàn)黃化現(xiàn)象,一路走過去地上很多青苔,心里就有底了。放下農(nóng)化工具箱,測(cè)土、分析、察看,結(jié)果和自己判斷的八九不離十,他給種植戶提出一整套的改善方案。半個(gè)月后,陳老板給龍威打來電話說:“告訴你個(gè)好消息啊,那位種植戶說咱們中化的農(nóng)技人員真是神了,以后只用中化的產(chǎn)品。” 正是由于對(duì)技術(shù)服務(wù)的重視,龍威所在的定安運(yùn)營(yíng)區(qū),在運(yùn)營(yíng)區(qū)經(jīng)理李小彬的帶領(lǐng)下,2018年綜合排名首次超過多年來雄踞第一的三亞運(yùn)營(yíng)區(qū)。
邊行邊試的追夢(mèng)征程 在創(chuàng)業(yè)功勛頒獎(jiǎng)盛典巨大的弧形屏幕上,海南團(tuán)隊(duì)的頒獎(jiǎng)詞是“先行先試的經(jīng)作新銳,愈難愈進(jìn)的分銷鐵軍”。如果不走近這個(gè)團(tuán)隊(duì),就不知道“先行先試”這幾個(gè)字蘊(yùn)含幾多磨難、幾多艱辛。 先行先試源于2017年4月。黎傳鋒在北京第一次聽覃總講MAP戰(zhàn)略,就被深深吸引了。“市場(chǎng)需要的農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)民種不出;農(nóng)民種出來的農(nóng)產(chǎn)品,市場(chǎng)不需要。”MAP的提出,像一束光照進(jìn)內(nèi)心,又像是糾結(jié)很久的事情一下子被人點(diǎn)透了。好的模式,總要有先頭部隊(duì)去沖鋒。 征得分銷事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)同意后,沒有任何先例可循,沒有任何經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制,黎傳鋒說當(dāng)時(shí)就靠覃總接受《今日中化》采訪的一篇文章,開始了經(jīng)作MAP的創(chuàng)新之路。 孫思素,是黎傳鋒帶領(lǐng)的經(jīng)作團(tuán)隊(duì)中一員得力干將。這名90后的山東小伙,走出校門就進(jìn)了中化的門。進(jìn)公司后的磨合階段還有過離職想法,然而從做MAP開始,無論多難多累,再也沒過要離開的想法。用他自己的話說,就是找到了前進(jìn)的方向。從市場(chǎng)調(diào)研,到中心選址與建設(shè);從作物的聚焦,到當(dāng)時(shí)對(duì)大田“7+3”的借鑒學(xué)習(xí)。特別是在首個(gè)技術(shù)服務(wù)中心的芒果收獲季,大到包裝設(shè)計(jì)、果品分揀、冷鏈技術(shù)、物流配送,小到包裝盒里的珍珠棉、刀叉、一次性手套……“所有事情大多沒干過,也大多是在黎總帶領(lǐng)下,我們自己完成的!”小孫說起那段時(shí)間的忙碌,語氣中洋溢著一種參與其中的榮耀與興奮。“黎總常跟我說,敢想,敢干,才有成功可能。” 這種敢想敢干成為海南經(jīng)作MAP先行先試的信條,先行先試的得與失、對(duì)與錯(cuò),被中化農(nóng)業(yè)總裁覃衡德在很多場(chǎng)合稱為“極為寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富”。 星光不負(fù)追夢(mèng)人。正確認(rèn)知的奔流之勢(shì)既成,奔騰的事業(yè)長(zhǎng)河就會(huì)浩浩蕩蕩,一往無前。中化農(nóng)業(yè)全國(guó)建成和在建的MAP技術(shù)服務(wù)中心已過百家,MAP模式得到國(guó)家部委、廣大農(nóng)戶與國(guó)內(nèi)外合作伙伴高度認(rèn)可。在前進(jìn)的征程中,中化農(nóng)業(yè)人仰望一片星光,腳踏萬里沃壤。無論海南團(tuán)隊(duì),還是天南海北,中化人共此星光,共克難關(guān),共鑄夢(mèng)想。 |