通過推行卓越運營體系，可顯著改善運營指標(biāo)，提升企業(yè)運營績效指標(biāo)

王軍

化工事業(yè)部副總裁

精細(xì)化工產(chǎn)品直接服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)的諸多行業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域，關(guān)系到人民生活方方面面。我國精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)起步晚、規(guī)模小、分布散，但發(fā)展空間巨大。預(yù)計到2020年，我國精細(xì)化工市場規(guī)模將達(dá)到13.8萬億元。在新能源、新材料等新興細(xì)分領(lǐng)域，市場和政策的雙重機(jī)遇漸行漸近。

集團(tuán)成立五大事業(yè)部后，化工事業(yè)部擁有200余萬噸產(chǎn)能，是集團(tuán)精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)的主陣地。面對精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇，打造扎根中國、全球運營的創(chuàng)新型精細(xì)化工領(lǐng)先企業(yè)成為化工事業(yè)部的職責(zé)和使命。

卓越運營理念

對標(biāo)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，先進(jìn)的企業(yè)都有著卓越的運營理念，可大致概括為以下三個方面：

一是擁有適應(yīng)全球運營的管理體系，追求高質(zhì)量運營?；裟犴f爾最新季度財報延續(xù)了以往的高增長勢頭，2019年一季度利潤增長20%，自由現(xiàn)金流增長15%。過去五年，霍尼韋爾股票價格上漲一倍多，讓華爾街投資者相信霍尼韋爾美好前景的，就是霍尼韋爾的“金牌”運營體系（HOS）。

二是集約化產(chǎn)業(yè)鏈，吃干榨盡每一份資源。萬華化學(xué)寧波工業(yè)園以MDI（二苯基甲烷二異氰酸酯）項目為龍頭，建立了“原料-產(chǎn)品-副產(chǎn)品-再生資源”的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的絕大部分“三廢”被循環(huán)利用。

三是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，注重踐行社會責(zé)任。巴斯夫不僅以一體化經(jīng)營打造市場優(yōu)勢，而且倡導(dǎo)“1+3”可持續(xù)發(fā)展模式，即巴斯夫作為“1”，幫助和帶動產(chǎn)業(yè)鏈中“3”（1家供應(yīng)商、1家客戶、1家物流商），構(gòu)建包括職業(yè)健康與安全、物流安全、社區(qū)意識等在內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)鏈，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)，樹立了良好的社會形象。

在“對標(biāo)先進(jìn)，創(chuàng)建一流”指引下，化工事業(yè)部借鑒巴斯夫、陶氏杜邦、霍尼韋爾等企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，致力于形成覆蓋從客戶機(jī)會到生產(chǎn)、采購、物流以及回款的卓越運營體系（Sinochem fine chemical Excellence operation System，SES）,追求更安全、更高效、更優(yōu)質(zhì)、更低成本，驅(qū)動業(yè)務(wù)高增長和競爭力提升。

高效的運營閉環(huán)

化工事業(yè)部卓越運營體系可實現(xiàn)從訂單端到回款端的全價值鏈管理提升，通過從訂單、計劃、采購、生產(chǎn)、交付到回款橫向全流程的系統(tǒng)能力建設(shè)，提升資源配置和整合能力，實現(xiàn)企業(yè)橫向運營閉環(huán)。

卓越運營體系的戰(zhàn)略部署、年度目標(biāo)制定、A3項目、層級職責(zé)會議、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作等模塊工具，可以層層分解集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)到每個企業(yè)、部門、員工，讓所有員工的日常工作都與公司戰(zhàn)略密切相關(guān)并保持方向一致，有力推動所有項目執(zhí)行到位、達(dá)到預(yù)期，實現(xiàn)企業(yè)縱向運營管理閉環(huán)。

卓越運營體系大力提倡“日事日畢、日清日高”文化，每天的工作當(dāng)天完成，每天的工作要清理并有所提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高，持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提高，形成員工每日工作的閉環(huán)。通過推行卓越運營體系，可顯著改善運營指標(biāo)，提升企業(yè)運營績效指標(biāo)。

信息化助力

基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的卓越運營首先需要直面數(shù)據(jù)的端到端深度互聯(lián)挑戰(zhàn)。信息化必須以數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通為前提，特別是跨層級、多環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和關(guān)聯(lián)分析。

傳統(tǒng)制造系統(tǒng)以生產(chǎn)流程為核心，受制于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)異構(gòu)等因素，數(shù)據(jù)集成往往是局部的、有限的。化工事業(yè)部在“橫向互聯(lián)協(xié)同、縱向運營洞察”的信息化規(guī)劃思路指導(dǎo)下，大力推進(jìn)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）等信息化系統(tǒng)建設(shè)。

通過信息系統(tǒng)打通決策層和執(zhí)行層之間的信息通道，可實現(xiàn)生產(chǎn)管理整體優(yōu)化，從而搭建企業(yè)、供應(yīng)商和客戶之間的信息溝通平臺，打造全供應(yīng)鏈的信息化管理，改善產(chǎn)品和服務(wù)，滿足企業(yè)運營過程中精細(xì)化管理需求，最終通過信息化、智能化邁向卓越運營。

踐行一體化發(fā)展

在經(jīng)歷了數(shù)十年的粗放式發(fā)展和產(chǎn)能擴(kuò)張后，集約化和一體化發(fā)展將成為石化行業(yè)未來發(fā)展方式?；谶@一判斷，化工事業(yè)部選擇七大國家級石化產(chǎn)業(yè)基地之一的連云港徐圩新區(qū)建設(shè)中化連云港循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。

產(chǎn)業(yè)園按照“產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條化、公用設(shè)施一體化、物流倉儲一體化、環(huán)保安全一體化、管理服務(wù)一體化”的發(fā)展模式，規(guī)劃構(gòu)建芳烴系列精細(xì)化工品、石化下游新材料、聚合物添加劑和高附加值電子化學(xué)品的產(chǎn)業(yè)主體。

以氯堿、苯、丙烷脫氫等為主原料龍頭，突出氯、氫氣、硫等循環(huán)利用，采用綠色環(huán)保新工藝，發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值的產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)品集群；

按照“公用設(shè)施一體化”規(guī)劃，集約化綜合辦公，各下屬企業(yè)搭建集安全性、適用性、功能性為一體的智能化辦公系統(tǒng)；

依據(jù)“物流倉儲一體化”理念，統(tǒng)籌建設(shè)碼頭、管路、倉儲等設(shè)施，搭建統(tǒng)一的高效物流管理平臺；

另外，構(gòu)建園區(qū)一體化應(yīng)急管理信息平臺。依托信息平臺，對園區(qū)安全生產(chǎn)狀況實施動態(tài)監(jiān)控及預(yù)警預(yù)報，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)風(fēng)險分析，建立與園區(qū)周邊社區(qū)的安全信息互通和應(yīng)急聯(lián)動體系，實現(xiàn)安全管控一體化。

化工事業(yè)部運營管理秉承“科學(xué)至上、知行合一”理念，以卓越運營管理體系建設(shè)為抓手，通過重塑運營管理體系，帶動運營管理理念轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入精益工具打破思維定勢，建立創(chuàng)新思維，提升運營水平，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

自2017年啟動體系建設(shè)以來，卓越運營體系在實踐中不斷迭代和完善，化工事業(yè)部計劃未來5年內(nèi)完成所有企業(yè)卓越運營部署。卓越運營體系建設(shè)，正在經(jīng)歷由點及面的擴(kuò)展，內(nèi)生運營水平逐漸提高，其推行必將成為化工事業(yè)部完成創(chuàng)新升級戰(zhàn)略的助推器，為實現(xiàn)精細(xì)行業(yè)領(lǐng)先者的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

職業(yè)健康與安全、物流安全、社區(qū)意識等在內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)鏈，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)，樹立了良好的社會形象