借助人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化手段，全方位控制生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率

“南通州，北通州，南北通州通南北”。南北通州的名稱由來皆與京杭大運河有關(guān)，一為北京通州，是運河北部起點，史稱“北通州”；一為江蘇省通州，是運河南部終點，史稱“南通州”。

后來，為了與北京通州區(qū)別，南通州改名為南通。雖然南靠長江尾，東臨黃海足，但因長江天塹之故，地理位置上處于“角落”，一直以來，南通有“難通”之說。

南通星辰合成材料有限公司（以下簡稱南通星辰）地處南通市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，主要產(chǎn)品有雙酚A、環(huán)氧樹脂、PBT基礎(chǔ)樹脂、改性工程塑料等。近年來，面對產(chǎn)品產(chǎn)能過剩、市場過度競爭等諸多因素，南通星辰存在著不小的經(jīng)營壓力。南通星辰總經(jīng)理龐小琳說，既然我們被逼到了“角落”，我們就從“角落”出發(fā)、從細節(jié)入手，進行變革、創(chuàng)新，才能打贏一場翻身仗。

面對極其嚴峻的經(jīng)營形勢，南通星辰尋找危局下的變通之路，開展多個管理優(yōu)化提升項目，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化手段，全方位控制生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)了精細化運營、精益化管理，裝置實現(xiàn)安穩(wěn)長滿優(yōu)運行，成為一家以數(shù)字化為基礎(chǔ)的智慧工廠，南通星辰從此不再“難通”。

貫通，寧總講話精神

8月10日-11日，兩化經(jīng)理人年會召開后不到半個月，以“對標(biāo)、攻堅、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的南通星辰2019年戰(zhàn)略研討會便在常州召開，該公司經(jīng)營管理團隊20余人參會。會議就南通星辰過去的成就、當(dāng)下存在的問題和企業(yè)的未來展開大討論，最終聚焦企業(yè)發(fā)展十大關(guān)鍵舉措，研討成果豐碩。

南通星辰與揚農(nóng)股份同為環(huán)氧樹脂協(xié)會理事單位，之前便有業(yè)務(wù)合作。寧高寧董事長調(diào)研后，兩家企業(yè)的合作協(xié)同變得更加順暢，邁出了協(xié)同創(chuàng)新的新步伐。龐小琳說，現(xiàn)在兩化合作成為理所當(dāng)然的事情。兩家企業(yè)在環(huán)氧樹脂行業(yè)均屬龍頭企業(yè)，分別擔(dān)任理事長單位和副理事長單位。龐小琳表示，目前雙方已建立了定期溝通機制。過去，兩家企業(yè)在發(fā)展中相互支持和幫助。未來，推進高質(zhì)量發(fā)展更需要優(yōu)勢互補、加強合作，并不斷為環(huán)氧樹脂行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

為了進一步落實“科學(xué)至上”發(fā)展理念、加大科技創(chuàng)新力度，今年，南通星辰新招聘了60多人，其中14名大學(xué)生補充到科技隊伍。這些新時代大學(xué)生思想開放、視野開闊，但缺少實踐經(jīng)驗。為了讓他們得到更好的鍛煉，研發(fā)中心和人事部首次實施長達一年半的基層鍛煉計劃。研發(fā)中心主任茅大聯(lián)說：“此舉是為了增加他們的閱歷，使他們更加了解一線實情、接觸地氣，從而有的放矢地提高科研能力。”

打通，人工智能全流程

在南通星辰調(diào)研期間，寧高寧董事長深入監(jiān)控調(diào)度室，詳細詢問了南通星辰智慧安監(jiān)和智能制造項目開展的情況。他指出，南通星辰在人工智能方面有很好的探索，真正做到了可視、可監(jiān)測，有算法、有分析，提高了安全效率和收益水平?？茖W(xué)至上不是僅在實驗室里，它是一個方法、理念，人工智能是科學(xué)的管理方法，值得全面推廣。

寧總的講話堅定了南通星辰打造智慧工廠的信心和決心。目前，在寧總調(diào)研后，除雙酚A裝置外，PBT、環(huán)氧樹脂、改性塑料等裝置也在相繼上馬人工智能先進控制系統(tǒng)，預(yù)計今年底將實現(xiàn)公司所有連續(xù)化生產(chǎn)裝置全覆蓋。

“不是為了建系統(tǒng)而建系統(tǒng)，而是為了達成業(yè)務(wù)上的目標(biāo)。”南通星辰CIO馬天明介紹說，南通星辰建立人工智能系統(tǒng)，是有針對性地解決企業(yè)存在的痛點、難點。在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域打造以系統(tǒng)為核心、互相集成的、最終匯聚到ERP的綜合信息化體系，實現(xiàn)從現(xiàn)場層到?jīng)Q策層的信息無縫集成，一家現(xiàn)代化的智慧型工廠已初見雛形。

暢通，組織架構(gòu)變革

企業(yè)的變革無一例外需要敢為人先的勇氣和決心。南通星辰在銷售變革上也作了大膽的嘗試。公司有一條明文規(guī)定，每年新產(chǎn)品的銷售收入占比要超過總銷售額10%。龐小琳說，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，他要求“秀才”也要上前線。也就是說，科技研發(fā)人員要與銷售員結(jié)對子，至少參與前三單的銷售。研發(fā)人員根據(jù)客戶反饋信息，及時完善產(chǎn)品性能，最終編成包括產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品賣點分析等內(nèi)容的銷售工具包，才可以交給銷售人員。龐小琳笑稱這種銷售模式為“狼狽為奸”。“狼”是營銷人員，“狽”是研發(fā)人員，只有兩者完美結(jié)合，才能把客戶工作做好。

南通星辰還非常注重產(chǎn)出投入比，倒逼“秀才”們還要像商人一樣會算賬?，F(xiàn)在南通星辰已形成了研發(fā)人員不再比誰研發(fā)的項目多，而是比誰為公司賺錢多的競爭氛圍。也就是，只有市場成功、財務(wù)成功才算是一個好產(chǎn)品。

實施產(chǎn)品鏈全流程管理變革，是南通星辰深化改革的另一條出路，更是打破制約公司長遠發(fā)展癥結(jié)的關(guān)鍵之舉。所謂產(chǎn)品鏈全流程管理，就是由產(chǎn)品鏈總經(jīng)理對利潤負責(zé)，協(xié)調(diào)包括產(chǎn)、供、銷、研在內(nèi)的所有資源，打破各部門之間的“墻壁”和傳統(tǒng)的條線管理模式。產(chǎn)品鏈總經(jīng)理被賦予極大的權(quán)力，各職能部門全都成為其服務(wù)部門。這種模式的好處是，整個團隊可以直接面向市場、面向客戶，為客戶提供解決方案，時間、周期效率、反應(yīng)時間會大幅度提升。

汪永斌便是其中PBT工程塑料產(chǎn)品鏈總經(jīng)理。上任伊始，他提出了按細分市場實施光纜、LED照明、電子電器以及高品質(zhì)PBT樹脂等的“6+1”發(fā)展新模式。“結(jié)合中高端客戶的要求來開發(fā)差異化的產(chǎn)品，把目光聚焦到了市場變化與客戶需求上，而不再是研發(fā)出產(chǎn)品后再找市場。”汪永斌說。南通星辰實現(xiàn)了從以自我為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，全員加強了市場意識、客戶意識。

今年9月20日，滬通（上海至南通）長江大橋順利合龍。預(yù)計到2020年，滬通長江大橋?qū)⑷€通車。屆時，南通到上海將縮短至1小時左右，加上上海第三機場即將落戶南通市，南通將真正成為上海的“北大門”，與上海等地實現(xiàn)同頻共振，南通也就不再“難通”，而南通星辰也必將借勢騰飛。

南通星辰實現(xiàn)了從以自我為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變

寧高寧董事長調(diào)研南通星辰