位于南京核心商業(yè)圈湖南路的南京國際廣場是方興地產(chǎn)在建的重要項目之一。目前該項目一期已經(jīng)竣工并投入使用，其高端的品質(zhì)及細心的服務(wù)贏得了客戶的普遍贊譽。當市民在這里感受著這里舒適溫馨的環(huán)境、遠眺玄武湖和紫金山的美景之時，項目物業(yè)一群平凡的身影正堅守在崗位上，用心保障著這里有序運行。

全身污水只為環(huán)境更美

冬日早上，寒意十足。七點不到，水工班師傅石祥林同往日一樣，拿著饅頭、端著水杯，走進水工班辦公室。

咬口饅頭、就口水，匆匆解決了早餐后，老石就認真檢查起了一天工作的必備品：工服、證件、工具箱、報修單以及各類鑰匙，并佩戴好證件，準備隨時出發(fā)。

十點剛過五分，水工班接到緊急報修電話，西廣場上通往化糞池的排污井出現(xiàn)漫溢現(xiàn)象，污水導(dǎo)致購物中心一層衛(wèi)生間無法使用，公寓大堂、酒店及寫字樓大堂門口地面也有污水。

放下電話，老石和同事們立即奔赴現(xiàn)場檢查化糞池出水口水位，發(fā)現(xiàn)化糞池出現(xiàn)了堵塞?；S池是承擔(dān)整個項目的污水處理的核心，一旦堵塞后果不堪設(shè)想。大家試了許多方法，都不管用。“看來只有下到化糞池排污井內(nèi)近距離疏通。”老石跟同事商量。由于井內(nèi)環(huán)境十分惡劣，非萬不得已，公司決不允許員工下去疏通。

有著豐富經(jīng)驗的老石主動請纓。為防止意外，他根據(jù)要求，作了充足的安全準備開始作業(yè)。鑒于化糞池內(nèi)環(huán)境封閉沼氣重，每次下去的時間不能過長，反復(fù)數(shù)次之后，化糞池終于疏通了。盡管措施很完備，但當最后一次上來時，老石全身衣服以及頭發(fā)還是被糞水浸透，不過他臉上卻掛著勝利的微笑。

細心執(zhí)著挽回公司損失

配電房是項目動力的核心區(qū)域，也是電工劉建強的“領(lǐng)地”?？瓷先ハ駛€大老粗的老劉，每天卻要細致地完成配電房的各項檢查工作，“這活來不得一點馬虎和大意”。

正是他的一絲不茍，不僅保障著項目的如期進行，還為公司挽回了20萬元的電費損失。

國慶節(jié)期間，劉建強核對用電情況時，發(fā)現(xiàn)負控電表無端扣除了20萬元的電費。為了挽回公司的經(jīng)濟損失，老劉立即與供電局聯(lián)系。由于節(jié)假日，供電局的計費部門不辦公，他心急如焚地四處聯(lián)系相關(guān)人員，“剛開始他們堅持沒有錯扣，并拿出了他們的計量數(shù)據(jù)。”老劉說。但他經(jīng)過對公司半年用電量數(shù)據(jù)的詳細記錄并進行反復(fù)計算后，與供電局的數(shù)據(jù)進行對比，終于找出供電局記錄的漏洞，執(zhí)著的他最終收回了多扣的電費。

一碗涼粉換來的回報

夜色慢慢降臨，“賣涼粉”的吆喝聲在南京國際廣場響起。負責(zé)外圍巡查的楊建，巡查到東廣場東南角處發(fā)現(xiàn)了這個流動小攤。

賣涼粉的老奶奶弓著腰，不停抖動的右手一直在劃著粉。根據(jù)公司規(guī)定，此區(qū)域禁止擺攤設(shè)點，楊建上前與老人家攀談，耐心勸說老人離開，可老人并沒有搬走的想法?？吹礁约耗棠棠昙o相近的老人家為了生計擺攤，楊建心存憐憫之心，但在這里的確影響樓里客戶。“奶奶，給我打包一份涼粉吧，這五塊錢給您。您把他們的這幾份賣了，我?guī)湍諗傋印?rdquo;

楊建用他這一碗“熱乎乎”的涼粉終于說服了老人家。前來買粉的人紛紛投以贊許的目光。楊建幫老奶奶收好攤子后，又繼續(xù)他的巡查工作。

……

無論面對多么特殊的情況，他們都保持最美的微笑，將最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給客戶。他們是項目上最普通的員工，但又都是項目中最不可缺少的人。他們用勤奮、執(zhí)著、微笑以及忙碌的身影，勾勒出一幅美麗的畫。

作者：馮春梅