邱保友，今年49歲，黨齡27年，是中化石油浙江公司杭州臨平加油站的一名油站經(jīng)理。去年中化集團能源事業(yè)部評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，邱經(jīng)理評上了，但他沒能去領(lǐng)獎，因為剛好新站開業(yè)，他在支援的現(xiàn)場。

去年浙江石油前應(yīng)路站開業(yè)促銷，三天銷量327噸，創(chuàng)造了浙江石油零售業(yè)務(wù)的奇跡。而邱經(jīng)理也創(chuàng)造了自己的奇跡，連續(xù)3天，早上6點到晚上11點，現(xiàn)場加油指揮輪軸轉(zhuǎn)，真正體現(xiàn)了“前應(yīng)路精神”。

一名消防戰(zhàn)士的“自我修養(yǎng)”

作為一名退伍消防戰(zhàn)士，邱保友在工作中，依舊有著消防戰(zhàn)士沖鋒陷陣的士氣，遇到困難不憚于做第一個扛炸藥包的人。自從2016年4月加入中化以來，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不喊苦不喊累，與正處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段的中化石油浙江公司成品油零售業(yè)務(wù)同呼吸，共成長。

打鐵還需自身硬。邱保友在自己的崗位上始終保持著高度的原則性，嚴守紅線，絕不越雷池一步。一方面，面對客戶虛開發(fā)票、回扣返利等誘惑堅決說不。另一方面，對油站員工的職業(yè)道德操守嚴格要求，通過教育引導(dǎo)和制度管控的方式從根源上杜絕員工積分套現(xiàn)等侵害公司利益行為發(fā)生的可能性。

因為鐵面無私，邱保友時常被冠上“老邱死腦筋，回扣不拿白不拿”、“邱經(jīng)理平時待人和藹可親，一談到內(nèi)控就這么板著臉”的帽子，對于這些，邱保友也習(xí)慣了。他說：“站好油站基層防腐第一崗，不僅是一名普通員工該做的，更是一名共產(chǎn)黨員該做的。”

香樟樹下 花香進站

作為一名油站經(jīng)理，邱保友并沒有僅僅把臨平站當(dāng)成一個工作場所來對待，而是帶領(lǐng)全體同事把油站當(dāng)成自己的家一樣來愛護。每次來到臨平站，客戶都能看到這里干凈整潔的環(huán)境，精心修剪的綠化，聽到全體員工的歡聲笑語。也正是因為大家的團結(jié)奮斗，臨平站日均銷量從2016年的16噸增長到2017年的30噸，基本上翻了一番。“漲的不是銷量，而是人心啊。”浙江石油油站營運部的同事這么評價。

去年九月，邱保友還兼任五杭站站經(jīng)理。上級公司非油小組檢查貨品陳列，來到五杭站，說的第一句話便是“五杭站好香啊”。這是不假的，九月份的五杭站，桂花盛開，香極了。春天有月季，秋天有桂花，一年四季的香樟樹，讓每個進站顧客都體會到五杭站的用心和美好。再加上五杭站員工熱情周到的服務(wù)，怪不得五杭站的神秘顧客檢查（MMP）總能保持在較高水平。顧客的滿意，和每個油站員工的辛勤付出分不開，更和邱保友的團隊建設(shè)分不開。

老驥伏櫪 用心賦能

邱保友的年紀(jì)是浙江石油油站經(jīng)理里最大的。69年出生的他，并不是很擅長電腦操作，人家只需要幾分鐘就能打完的一篇報告，他可能需要半個小時。面對公司電子辦公的要求，他并沒有把這些任務(wù)交給站里的年輕人，而是自身努力學(xué)習(xí)。不會拼音輸入法，那就學(xué)五筆；短時間內(nèi)打得慢，那就多打；別人十分鐘能打完，那就多花時間。邱保友常說的一句話便是“不會，那就學(xué)，下功夫，肯定能學(xué)會”。這種不服輸?shù)木?，不僅在工作中體現(xiàn)，更在日常的小細節(jié)中體現(xiàn)。

來到臨平站辦公室，你能發(fā)現(xiàn)，在他的案頭，各類文件的歸納整理十分清晰。公司安全、財務(wù)、營運等各部門下達的任務(wù)指標(biāo)完成度最高。面對各個部門的臨時檢查，總能得到各部門的高度認可。就連公司營運部每月要求報送的油站好人好事通訊稿這件小事，邱保友也做到了高要求，高標(biāo)準(zhǔn)。每次報送到營運部的通訊稿總能得到大家的一致好評，更是得到公司領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，“好文筆，好故事，有溫度”。

下雨季節(jié)，地罐區(qū)域總是容易積水，邱保友想了個主意，買了幾塊大的橡膠皮子一蓋，防止了80%的雨水滲入。這一做法立馬就推廣到了全公司其他油站。除了蓋橡膠皮子，想讓地罐區(qū)域保持干爽，邱保友也采用土辦法，在符合安全要求前提下，鉆到地罐區(qū)域里用抹布把積水一抹布一抹布地吸干，每次干個半小時就已經(jīng)腰酸背疼了。邱保友這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、以身作則的精神，油站主管、會計、加油員們也都深深被感染。臨平站油站主管和會計在各項技能競賽中也總是名列前茅，站里的加油員也常常作為業(yè)務(wù)標(biāo)兵參與新站開業(yè)，臨平站主管袁彩萍更是獲得了中化石油銷售有限公司全國技能標(biāo)兵的榮譽。

主心骨 傳幫帶 

作為油站的主心骨，邱保友深知，光做好自己的本職工作還不夠，更重要的是擔(dān)當(dāng)好管理者的角色。相對于其他服務(wù)類行業(yè)，加油站一線加油員薪酬不高，工作強度大，工作環(huán)境較惡劣，而且需要上夜班，再加上公司對油站服務(wù)質(zhì)量的高要求，導(dǎo)致一線加油員的流動性較高，很多加油員都嫌苦嫌累。然而在邱保友的帶領(lǐng)下，2016年開站至今，五杭站沒有發(fā)生一個員工流失的情況，臨平站日均銷量從16噸漲到30噸，這不得不說是一個奇跡。

邱保友認為，每個員工的性格、能力等各方面素質(zhì)差異較大，業(yè)務(wù)能力也有高低，員工之間會有矛盾和摩擦是正常的。如果以對待家人的態(tài)度對待每一位員工，無論誰在生活或者工作中遇到了困難，都不輕言放棄，大家互相團結(jié)，互相幫助，互相體諒，不放棄每一個人。既然是家人，大家也就更包容，更齊心協(xié)力了。

對于年輕人的培養(yǎng)，邱保友更是用心。到目前為止，他已經(jīng)以“導(dǎo)師”身份完成了浙江石油開發(fā)工程部兩位“曙光計劃”學(xué)員以及四名油站營運管培生的輪崗培訓(xùn)工作。他所指導(dǎo)的兩名曙光計劃學(xué)員在浙江石油人力資源部組織的輪崗結(jié)業(yè)評比中分獲了亞軍和季軍。兩名學(xué)員取得這樣的成績，和邱保友的諄諄教導(dǎo)分不開。

近兩年是我司油站快速發(fā)展的階段，油站數(shù)量從2015年的2座到2016年的8座到現(xiàn)在的16座，油站的運營管理也有了更加嚴峻的挑戰(zhàn)。專業(yè)的油站經(jīng)理資源匱乏，成了發(fā)展路上的絆腳石。直到現(xiàn)在，邱保友任杭州臨平站站經(jīng)理，還兼顧杭州塘棲站的站經(jīng)理工作,更是交出了在一季度公司各項考核中臨平第一、塘棲第二的好成績。杭州地區(qū)的油站就像邱保友的孩子，他總是不遺余力地希望它們越來越好。

作為黨齡27歲的同志，邱保友在工作中不僅展現(xiàn)著油站營運老前輩的專業(yè)素養(yǎng)，也彰顯著共產(chǎn)黨員勤勞、樸實、善良和無私的精神，以及他那如同27歲年輕人一樣的朝氣和學(xué)習(xí)勁頭。

從消防戰(zhàn)士到油站經(jīng)理，對于邱保友來說，雖不一樣的“戰(zhàn)場”，卻是一樣的“戰(zhàn)斗”。這就是中化一線“最可愛的人”的模樣。 

作者：中化石油浙江有限公司 孫晨穎