800/400免費服務熱線是中化化肥以專家咨詢的形式為客戶和農(nóng)戶提供農(nóng)化服務的重要平臺，開通以來，受到廣大農(nóng)民朋友的歡迎。2月16日下午，中化化肥總經(jīng)理馮志斌到公司農(nóng)化服務熱線中心，看望長期在農(nóng)化服務熱線工作的中化化肥高級顧問、中國農(nóng)業(yè)大學教授曹一平。

馮總首先對曹一平、王興仁、肖悅巖三位中國農(nóng)業(yè)大學教授長期以來為中化化肥農(nóng)化服務所做的工作表示感謝，對農(nóng)化服務熱線取得的成效給予肯定。隨后，馮總與專家圍繞服務熱線接聽情況以及如何做好農(nóng)化服務工作和新產(chǎn)品研發(fā)等方面進行了交流。 

座談中，馮總詢問了農(nóng)化服務熱線中心目前的運行狀況以及來電咨詢人員的情況。對如何擴大農(nóng)化服務專家熱線的影響，馮總和曹教授一致認為應根據(jù)市場變化，及時調整策略，廣泛利用其他社會媒體，擴大服務熱線的用戶規(guī)模，提高農(nóng)化服務的市場影響力。馮總還將公司新產(chǎn)品研發(fā)情況向曹教授做了介紹，聽取了曹教授的建議。馮總指出，公司始終把為客戶創(chuàng)造價值、履行社會責任放在重要位置，不斷開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，真正服務三農(nóng)，為農(nóng)民帶來效益。