符毅是東方儲罐市場部業(yè)務(wù)員,他人精神,活干得也漂亮。2003年他完成的營業(yè)收入是1841.20萬元,超額完成預(yù)定指標的15%。想一想,1841萬元,那錢摞起來比一個人可高多了——這都是經(jīng)過符毅的手“流”進來的。符毅到市場部才一年多一點,他從學(xué)校畢業(yè)到公司也才三年掛點零。他是公司的新員工,市場部的新手,但卻在業(yè)務(wù)上開創(chuàng)了一片新天地。
符毅進公司后當(dāng)過倒班工,也當(dāng)過質(zhì)量檢驗員。他并不因為是大學(xué)生而對工作挑挑揀揀,無論在哪個崗位,他都踏踏實實地工作。他話不多,也不張揚,看似默默無聞,實際上卻在用功地學(xué)習(xí),是在用腦子記、用腦子分析。
符毅的敬業(yè)精神是市場部同仁一致公認的,他經(jīng)常利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)了解化工品市場的行情走勢以及客戶的動態(tài),從中發(fā)掘重要的或潛在的客戶,從而對客戶和品種進行有針對性的開發(fā)。2003年他成功開發(fā)了日本三菱的DINP等長包業(yè)務(wù),同時又將業(yè)務(wù)延續(xù),2004年度乙二醇的業(yè)務(wù)量預(yù)計將比上年增長30%。
符毅工作起來沒有時間概念,跑市場、訪客戶,每天忙得不亦樂乎。他家住上海浦西陸家宅,離公司有40多公里路,正常下班回到家也要晚上七點鐘了,而他很少有晚上七點鐘到家的時候,有時候甚至留宿在辦公室里。一次,符毅報送海關(guān)的LG保稅業(yè)務(wù)的放行量和海關(guān)統(tǒng)計數(shù)不一致。為確保數(shù)據(jù)準確,也為了公司的聲譽,下班后他關(guān)了手機,躲到倉庫里, 把三年前開始做的LG業(yè)務(wù)的憑證和資料全部搬出來,整整核對了7個多小時,終于把海關(guān)臺賬中的錯誤找出來了,但他卻把與女朋友的約會忘了個一干二凈。
符毅開拓市場、發(fā)展客戶比較成功,緣于他不拘泥于習(xí)慣做法而勇于創(chuàng)新。他針對不同客戶的各自特點,采用不同的公關(guān)方法取得了很好的效果。某個乙二醇的大戶,2003年進貨量在所有客戶中名列第一,但他們有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)放在太倉,許多倉儲公司眼睛都盯著這塊“肥肉”。符毅煞費苦心,打聽到該公司老總是F1車賽的超級車迷,于是他也在每周末關(guān)注起F1車賽來,然后和該公司的老總從F1車賽說起,慢慢地和這位老總成了朋友,最后不僅把他們在太倉的業(yè)務(wù)盡數(shù)收入囊中,而且建立了長期的客供關(guān)系。
符毅的英語水平在公司里是數(shù)一數(shù)二的。這一年多時間里, 他為公司的網(wǎng)站和簡介做了不少翻譯工作,并承擔(dān)了市場部的幾乎所有的對外接待工作。一次他和香港漢姆公司進行了兩個多月的接觸交流,憑著他嫻熟的外語、過硬的業(yè)務(wù)技能和勇于開拓客戶的韌勁,最終將這家公司的酚醚業(yè)務(wù)從競爭對手那里“挖”了過來。
最近,符毅憑著自己的實力被聘為市場部副經(jīng)理,他身上的擔(dān)子更重了,但大家都相信他一定會有更出色的表現(xiàn)。