我為奧運(yùn)作貢獻(xiàn)

集團(tuán)公司 2008-08-26

王府井大飯店陳衛(wèi)東

　　北京奧運(yùn)會(huì)期間，王府井大飯店入住了很多前來(lái)觀看比賽的外國(guó)客人。作為在大堂服務(wù)的一名普通員工，我深知自己的言行不僅僅代表著個(gè)人的能力和水平，更代表著中化乃至中國(guó)人的風(fēng)采。因此，在每天的工作中，我盡可能地注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)讓所有的客人都感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　飯店每天來(lái)來(lái)往往的客人很多，而大堂又是必經(jīng)之處。這就要求我們?cè)诖筇梅?wù)的人員，能夠迅速了解每位客人的需求，在第一時(shí)間提供最到位的服務(wù)。對(duì)那些剛?cè)胱〉目腿?，我們要及時(shí)、準(zhǔn)確地運(yùn)送客人們的行李到預(yù)訂的房間，讓他們?cè)诼猛緞诶酆罂梢员M快休息；對(duì)那些想游覽北京名勝古跡的客人，幫助他們選擇一條最合適的行車路線是最重要的；對(duì)準(zhǔn)備離店的客人，我們用真誠(chéng)的微笑目送客人離開(kāi)，讓他們記住曾經(jīng)在北京有過(guò)這么一段美好的住店感受。

　　前幾天北京經(jīng)常下雨，為保證客人正常出行，方便他們能夠及時(shí)到達(dá)賽場(chǎng)觀看比賽，我經(jīng)常提前到飯店外面為客人叫出租車。雖然身上被雨淋濕了，但外國(guó)客人一聲聲真摯的“Thank you,Chinese people are great!”的感謝話語(yǔ),讓我心里甜絲絲的，更深刻地感覺(jué)到自己的付出是值得的。

　　奧運(yùn)是個(gè)大話題，對(duì)我來(lái)說(shuō)，雖不能直接去賽場(chǎng)為奧運(yùn)添光增彩，但能夠通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓國(guó)外客人加深對(duì)中國(guó)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和了解，這也算是為奧運(yùn)作了一點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)吧！

分享到

官方微博

官方微信

亚洲字字幕在线中文乱码_国产小视频福利免费视频_国语AV流畅在线观看_无码无卡高清免费视频A级

我為奧運(yùn)作貢獻(xiàn)