從集團辦公廳,到石油中心、投資管理部、中化上海,再到如今的中化寧波,從職能管理到業(yè)務(wù)經(jīng)營,從北到南,劉建平在中化的經(jīng)歷夠得上“豐富”二字,他的生命年華已與中化牢牢地連在了一起,與它同苦,與它共樂。
一次次單位變動,家,離得是越來越遠(yuǎn)了,但他的干勁絲毫不減。他將全部精力都投入到了企業(yè)經(jīng)營管理工作中,以他特有的親和力,以溫和而堅定的改革,不僅給企業(yè)帶來了勃勃生機,更讓員工心中升起了濃濃暖意。
推倒 “三座大山” 再造中化上海
“知道有困難,但沒想到會這么大。”2002年的中化上海所面臨的困境“和集團1998年面臨的狀況非常相似”。2002年,剛領(lǐng)命飛赴上海的劉建平,就為公司眼前的景象所擔(dān)憂。
債務(wù)、冗員和不良資產(chǎn)仍然是擺在當(dāng)時中化上海面前的“三座大山”,雖然前任領(lǐng)導(dǎo)班子為此進行了大刀闊斧的改革,付出了艱辛努力,也取得了不小成效,但改造一個困難重重的老企業(yè),就像醫(yī)治一個沉疴多年的病人,需要很長的時間。“每天光利息損失,就相當(dāng)于將一部桑塔納扔進了黃浦江。”
剛剛到任的劉建平,來不及半點停頓,就迅速進入了工作狀態(tài)。面對困局,他采取深度溝通的方式,連續(xù)組織召開辦公會、專題討論會,與員工探討,到兄弟企業(yè)調(diào)研,集群志、聚群力,研究解決歷史遺留問題的辦法。劉建平帶領(lǐng)大家對項目進行了仔細(xì)評估,尋找有意向接手的客戶,一遍遍向目標(biāo)客戶解釋、幫助客戶清理項目現(xiàn)場和解決變更手續(xù)問題,“所有的努力只為讓公司能集中資源,輕裝上陣。”
改革成功與否的關(guān)鍵,是員工。作為一家老外貿(mào)企業(yè),當(dāng)時的中化上海,老觀念根深蒂固,公司就像個“個體戶聯(lián)合體”。“被分流的人員中,有為公司服務(wù)了大半輩子的老員工,也有學(xué)歷較低沒有其它工作技能的中年員工。不少人要求公司賠償他們的損失,繼續(xù)保障他們的飯碗,甚至經(jīng)常有大批的被分流者堵滿辦公樓的走廊。”劉建平?jīng)]有回避問題,而是耐心地與每位分流人員談心、溝通,走訪了解他們的實際生活困難,協(xié)調(diào)幫助解決實際問題,他用溫和的態(tài)度最終獲得了大家的理解和支持。
在分流冗員的同時,劉建平通過引進新員工,激發(fā)“鯰魚效應(yīng)”。“員工積極性得到了很大的提高。”
正是在劉建平堅定且周全的改革舉措推動下,到2005年底,中化上海的歷史包袱基本甩掉了。
但未來的路又在哪里呢?
劉建平知道,唯有“創(chuàng)新”,才能找到出路。舊的業(yè)務(wù)砍了,新的業(yè)務(wù)還沒有發(fā)展起來,“大病初愈”的中化上海無法再承受失敗,壓力可想而知。
此前在投資部的工作經(jīng)歷,讓劉建平看到了氟化工的商機,他開始在螢石礦方面尋找合作機會、礦區(qū)大多地處偏遠(yuǎn),道路崎嶇,在乘車后還要步行數(shù)個小時,而且多是鮮有人去的地方。一年半的時間里,劉建平帶領(lǐng)項目人員,深入礦區(qū)調(diào)研考察,“全國的礦山幾乎都跑遍了。”他們對礦山的地質(zhì)儲量情況、氫氟酸的安全運輸半徑、相關(guān)企業(yè)合作動機、企業(yè)資質(zhì)、礦山建設(shè)的規(guī)范性、投資環(huán)境等等問題進行了詳盡的調(diào)研。經(jīng)過一年多的努力,中化上海終于找到合作對象。歷經(jīng)艱苦的談判,2007年1月,中化上海終于成功實現(xiàn)了螢石礦實業(yè)投資,成為中化集團內(nèi)第一家獲取氟化工上游資源的經(jīng)營單位。
開拓新業(yè)務(wù)的同時,劉建平對老業(yè)務(wù)也沒有簡單地“一刀切”,而是積極探尋“新生”之路。農(nóng)化業(yè)務(wù)在2002年利潤貢獻度不高,但基于市場的需求和原有的基礎(chǔ),劉建平覺得應(yīng)該把這項業(yè)務(wù)發(fā)展起來。“大家開始四處找客戶、找產(chǎn)品,還嘗試著自己去登記,開啟自營之路。”經(jīng)過不懈努力,中化上海與國際知名企業(yè)形成穩(wěn)定合作關(guān)系,簽訂了3-5年的長約,還合作投資興建了相關(guān)生產(chǎn)項目,保障上游貨源。如今,中化上海成了中化集團農(nóng)化中心的重要成員。
八年的時間,在劉建平的帶領(lǐng)下,中化上海不斷向延伸產(chǎn)品鏈、價值鏈、服務(wù)鏈轉(zhuǎn)型,向增加技術(shù)含量、服務(wù)含量、價值含量轉(zhuǎn)型,終于成長為核心業(yè)務(wù)明晰、具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。
推行“四化”戰(zhàn)略 揚帆中化寧波
當(dāng)中化上海甩開羈絆、開啟新篇章之時,2010年,劉建平接到了新的任務(wù),他再次收拾行裝,來到了寧波。
與2002年接手中化上海不同,這一次,他接過的是一家已形成了醫(yī)藥、農(nóng)化和制冷三大主營業(yè)務(wù),業(yè)績多年穩(wěn)步上升,匯集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易的綜合性企業(yè),但戰(zhàn)略發(fā)展思路的模糊、內(nèi)部管理的薄弱、實業(yè)運營能力的不足也制約著企業(yè)進一步發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,滬寧兩地之間的差別,也讓劉建平必須從全新的角度去思考問題。
“比一般國內(nèi)企業(yè)更加國際化,比生產(chǎn)企業(yè)更加市場化,比一般貿(mào)易企業(yè)更加專業(yè)化,比跨國企業(yè)更加本土化。”劉建平在到中化寧波的首次全體員工大會上,清晰地提出“四化”思路。“劉總的‘就職演說’讓大家耳目一新,之前沒這么想過。”中化寧波健康食品部總經(jīng)理陸根法對那次講話記憶猶新。
方向有了,“路徑”又在哪呢?劉建平用他固有的風(fēng)格,從深度溝通做起,讓大家坐到一起想辦法,各種討論會、溝通會讓他有了“照方抓藥”的基礎(chǔ)。
針對原來研發(fā)、生產(chǎn)、營銷各自為政的局面,劉建平把分散的“珍珠”串起來,“搞一體化可能有人會走,獎金可能會少,困難都可以理解,但研發(fā)和生產(chǎn)的成本,必須大家一起擔(dān),形成的協(xié)同效應(yīng)也一起分享,這樣才能形成整體的概念。”
“業(yè)務(wù)重于管理,這是中化寧波原來的特點。”中化寧波財務(wù)總監(jiān)朱復(fù)員說,劉建平到來后最大的變化就是管理體系的進步和創(chuàng)新。“原來中化寧波的職能部門更像后勤部門,幾乎沒有監(jiān)督管理職能,而如今的事實表明,管理的改善,不僅不會對業(yè)務(wù)發(fā)展造成制肘,反而是業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。”
一系列的變革,收獲的是不俗的業(yè)績,2011年中化寧波各項核心業(yè)績指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。劉建平并不滿足,“出口、進口和內(nèi)貿(mào)是驅(qū)動中化寧波前進的三駕馬車,現(xiàn)在內(nèi)貿(mào)和進口業(yè)務(wù)還有很大的提升空間,下一步我們還要把這兩塊業(yè)務(wù)做起來,真正形成三足鼎立的局面,實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)才會有堅實的基礎(chǔ)。”
達(dá)成“心靈契約”,讓員工與企業(yè)共同成功
“神經(jīng)語言”是劉建平在中化上海工作時自創(chuàng)的一個詞,也是他經(jīng)常強調(diào)的一句話的濃縮,“就是要把企業(yè)文化入腦入心,讓大家清楚地知道什么是我們堅持的理念,什么是我們要達(dá)成的目標(biāo),什么是我們工作的準(zhǔn)則,用企業(yè)文化把大家凝聚在一起。”
“企業(yè)的成功,首先體現(xiàn)在員工的成功上。”劉建平如是認(rèn)為,“如何讓員工成功”自然就成了他工作的核心目標(biāo)之一。在他的帶動下,中化寧波更加強調(diào)圍繞員工的“心”開展工作,樹立員工對企業(yè)的“信心”,“關(guān)心”員工的工作和生活,“耐心”溝通,“熱心”給予指導(dǎo)與幫助,做員工的“知心”朋友,倡導(dǎo)員工對公司抱有感恩的心,增強員工的合作意識,與員工達(dá)成“心靈契約”。中化寧波總經(jīng)理辦公室主任郁國建坦言,之前部門員工之間、各部門間的溝通少,更談不上深入,“現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了交流的機制,并養(yǎng)成了習(xí)慣,這樣的溝通增強增進了員工間、部門間的感情,增強了企業(yè)內(nèi)部的合力。”
不僅如此,對新引進的員工,劉建平從過去送上一份親筆簽名的歡迎信到現(xiàn)在每次都要召開座談會,介紹公司的發(fā)展?fàn)顩r,了解他們的想法,解答疑問,并對新員工提出期望,這些都成了他與員工溝通的日常工作。
劉建平帶領(lǐng)的中化寧波領(lǐng)導(dǎo)團隊,在和員工進行心與心的溝通,目的是激發(fā)共鳴,在中化寧波的舞臺上,讓員工成才,讓企業(yè)發(fā)展。
中化上海的破繭重生、走上轉(zhuǎn)型之路,到中化寧波的優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精耕細(xì)作、深化差異化競爭戰(zhàn)略,劉建平,以溫和凝聚人心,以堅毅推動變革,演繹著他在中化的創(chuàng)業(yè)之路。今天,為了所鐘愛的中化事業(yè),他依然以“在路上”的心態(tài),繼續(xù)堅守,繼續(xù)前行。
作者:尤瑞睿 唐帥