富拉爾基，位于齊齊哈爾市中心城區(qū)西南37公里，嫩江齊齊哈爾段下游西岸。語出達(dá)斡爾族語言，意為“紅色的江岸”。清代何秋濤《朔方備乘》云：“每歲至秋末,既千里裹素。”

揚州，位于長江與京杭大運河交匯處，南臨長江，北通淮安。古稱江都，素有“竹西佳處，淮左名都”之稱。

初看這兩個地名，我們很難將它們聯(lián)系起來。然而有一個年輕的揚州人，清華大學(xué)畢業(yè)后就義無反顧來到了與家鄉(xiāng)相隔千里的富拉爾基，開始了自己的創(chuàng)業(yè)之旅。

他就是中化集團(tuán)下屬中化招標(biāo)有限責(zé)任公司（簡稱中化招標(biāo)）富拉爾基項目部的吳岳。

這天，剛從富拉爾基回到北京的吳岳，在自己工位上還沒坐定一會，電話就響了起來：業(yè)主進(jìn)口的大型設(shè)備到貨了，需要他即刻過去陪同檢驗、安裝調(diào)試等現(xiàn)場服務(wù)。短暫溝通后，他又拿起電話訂了第二天一早的機(jī)票……

外派期間，吳岳很少有時間回到北京，就算偶爾從繁忙的工作中脫身，能住在北京的時間也寥寥可數(shù)，往往剛回來沒多久，就又像這樣，匆匆趕回，更別說回一趟揚州老家。

富拉爾基的冬天，一般從當(dāng)年的十月就已經(jīng)開始，嚴(yán)寒會一直持續(xù)到第二年的五月。尤其在年末，會讓人不禁懷疑自己沒了知覺的鼻子耳朵是否早已凍掉。然而，長達(dá)半年的寒冷并沒有使這個江南小伙退卻。為了使自己快速成長，吳岳恰恰選擇了陌生的黑土地，選擇了自己以前從未涉足的地方。在這里，他不僅適應(yīng)了，還適應(yīng)得很快。

吳岳急急趕回富拉爾基所要做的，就是中化招標(biāo)富拉爾基項目部的主要業(yè)務(wù)之一——北滿特鋼招標(biāo)。他主要執(zhí)行北滿特鋼新建高爐、轉(zhuǎn)爐、鍛造設(shè)施的工程、設(shè)備招標(biāo)和進(jìn)口代理。說到北滿特鋼項目的招標(biāo)，這是一項進(jìn)度緊、難度高的大型項目，將建設(shè)北滿特鋼的第一座高爐和第一座轉(zhuǎn)爐，其中的某些設(shè)備和工程是連客戶都沒怎么觸過的新鮮事物。

吳岳和他的同事們迎難而上，主動發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極參與北滿特鋼項目工程建設(shè)、設(shè)備采購的各個環(huán)節(jié)，充分利用自身過硬的業(yè)務(wù)技能，在短時間內(nèi)為客戶完成了大量技術(shù)難度高、流程復(fù)雜的招標(biāo)項目，并開發(fā)編制出針對業(yè)主的一體化采購管理模式，“最忙的時候，一周之內(nèi)幾乎天天開標(biāo)，從早到晚都得連軸轉(zhuǎn)。”

有了一套完整的采購管理思路后，吳岳又投入到具體的項目操作中。

招標(biāo)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),流程看似簡單,其實每一部分都蘊含著非常豐富的價值創(chuàng)造。吳岳和他的同事們處于業(yè)務(wù)第一線，也在不斷思考著自身的業(yè)務(wù)定位，完善自己的業(yè)務(wù)理念，在整個采購管理的上下鏈條中，努力創(chuàng)造價值，拓展著各種業(yè)務(wù)模式。

在為北滿特鋼業(yè)主服務(wù)的過程中，吳岳和同事們發(fā)現(xiàn)招標(biāo)和代理進(jìn)口之后的免稅咨詢服務(wù)具有很大的業(yè)務(wù)空間。發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)藍(lán)海后，吳岳在短期內(nèi)學(xué)習(xí)了設(shè)備減免稅的全流程。為了更加順利地完成相關(guān)工作，吳岳又從幫助客戶進(jìn)行項目備案審批開始，數(shù)十次往返于哈爾濱的審批部門和海關(guān)部門，在短時間內(nèi)成功地完成了海關(guān)免稅備案。正是這種付出，使得在隨后的進(jìn)口設(shè)備清關(guān)時，為業(yè)主節(jié)約了數(shù)百萬元。

此后，吳岳和同事們又從免稅咨詢出發(fā)，逐漸探索出物流管理和現(xiàn)場服務(wù)等新的業(yè)務(wù)模式。目前，吳岳所在的部門已經(jīng)形成了招標(biāo)、進(jìn)口、免稅咨詢、物流管理、現(xiàn)場服務(wù)5個服務(wù)模塊，初步建成了完善的采購管理全流程服務(wù)。

其實在中化招標(biāo)，像吳岳這樣奮斗在一線的業(yè)務(wù)員，還有很多。

在昆侖山下的格爾木，在古絲綢之路的張掖，在渤海之濱的大連，在黃浦江畔的上海，在海峽西岸的泉州……處處活躍著中化招標(biāo)員工辛勤工作的身影，他們同吳岳一樣，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，但卻抱著堅定的信念，全心全意為客戶服務(wù)，高質(zhì)量地完成自己手中的每一份工作。

一線工作的艱辛，并沒有消磨他們奮進(jìn)的斗志，相反，他們充分利用處在業(yè)務(wù)最前沿、最接近市場、最接近客戶的優(yōu)勢，積極思考、深入挖掘、主動探索。全流程采購管理、供應(yīng)商管理、合同管理、物資接運服務(wù)等等新業(yè)務(wù)模式的拓展，就是招標(biāo)人自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成果。

作者：李哲