什么是領(lǐng)導(dǎo)?《現(xiàn)代漢語詞典》解釋為:“1.帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn);2.擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。”而古人在造這個詞的時候又給我們后人怎樣的寓意和啟發(fā)呢?領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)有“引領(lǐng)”之意,而“導(dǎo)”字的繁體字為導(dǎo)=道+寸。這就告訴我們領(lǐng)導(dǎo)之道在于“方寸”之間把握好“分寸”,拿捏好尺度。所以說,領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),方向選擇得準(zhǔn),尺度把握得好,才能引領(lǐng)他人,進(jìn)而才能影響他人。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?美國前國務(wù)卿基辛格說:“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的下屬,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方。” 其實領(lǐng)導(dǎo)力沒那么深奧,從字面上去理解便可直達(dá)本意,這也與現(xiàn)代管理理念相吻合,所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是一個人擔(dān)任領(lǐng)袖和導(dǎo)師的能力。
能稱為導(dǎo)師者,自然是某一領(lǐng)域的專家或權(quán)威,因此受人尊崇自在情理之中。而能稱為領(lǐng)袖者,必然不同凡人,一定有超乎尋常的人格魅力和風(fēng)范,才能感召他人,一呼百應(yīng),應(yīng)者云集。領(lǐng)導(dǎo)力包括職位權(quán)力和非職位權(quán)力。職位權(quán)力又包括合法職權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和報酬權(quán);非職位權(quán)力包括:專家權(quán)和典范權(quán)。
由此可見,職位權(quán)力有強(qiáng)制執(zhí)行的功能和屬性,這是組織賦予的。但管理想一味地靠高壓政策來實施,不可能長久和奏效。從人性來講,壓制得越久,反彈得越高,出問題是遲早的事。因此職位權(quán)看似很強(qiáng)其實很弱。管理學(xué)比較推崇的是非職務(wù)權(quán)力:專家權(quán)和典范權(quán)。專家權(quán)力即因具備知識而產(chǎn)生的影響力,專家往往通過自己特殊領(lǐng)域的專長來影響他人,這種權(quán)力源于信息和專業(yè)特長。古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)這樣描述過具有知識的人所產(chǎn)生的影響力:“無論在什么情況下,人們總是愿意服從那些他們認(rèn)為最棒的人。”所以,當(dāng)人得病的時候,他們最容易服從醫(yī)生,在輪船上則服從領(lǐng)航員,這些人都是他們各自領(lǐng)域里最有技能的人。在企業(yè)內(nèi)部,尤其是高科技企業(yè)內(nèi)部,專家權(quán)權(quán)力的影響力有時會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于職位的影響力。專家可能不是管理者,但卻是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。典范權(quán)是一個人的人格魅力。它包括三個方面:一是自信與負(fù)責(zé);二是道德加操守;三是犧牲加奉獻(xiàn)。人格魅力更能讓人崇拜和追隨。
領(lǐng)導(dǎo)要有超速成長的能力,總是走在時代的前沿,走在隊伍的前列;領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚,能夠鑒常人之所不能鑒,能夠為常人所不能為;領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能選賢任能,可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財和物聚合在一起,創(chuàng)造更大價值;領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己,帶隊育人。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)往往能做到:讓反對你的人理解你,讓理解你的支持你,讓追隨你的人忠誠你,讓支持你的人追隨你,最高境界就是士為知己者死。能讓下屬追隨你赴湯蹈火、萬死不辭,一定是典范權(quán)即領(lǐng)袖人格(charisma)發(fā)揮作用。
什么是管理呢?通俗地說,管理就是管的過程要講道理,講道理強(qiáng)調(diào)以理服人,讓人心服口服,而不是強(qiáng)制或高壓政策。以理服人其實是從人性出發(fā)回歸人性,體現(xiàn)對人的一種尊重。從這一點(diǎn)上講:理就是敬。
其實,尊敬是一種生產(chǎn)力。尊重別人就是尊重自己,給別人機(jī)會就是給自己機(jī)會,當(dāng)一個人把別人的尊嚴(yán)踩在腳下的時候也把自己的尊嚴(yán)踩在腳下。就如同信任一樣:信任,可以把賊變成人;不信任,可以把人變成賊。
由此可見,管理的奧妙不在管,而在理。同樣制度的奧妙同樣不在制,而在于度。度就是八分原則,兩分彈性。兩分彈性即為人性。人性做足了,制度也就名存實亡了,也就可以實現(xiàn)古人倡導(dǎo)的“無為而治”了。
管理之道在于上不專權(quán)、下不越權(quán)、橫不爭權(quán),在于授權(quán)有度,在于分權(quán)有道。
管理的最高境界是無為而治,領(lǐng)導(dǎo)的最高境界是士為知己者死。古人常講:修身、悟道、齊家、治國、平天下;現(xiàn)代企業(yè)家則說:修身、悟道、齊家、治企、惠天下。
要想發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,作為領(lǐng)導(dǎo)者就要在專家權(quán)和典范權(quán)上下功夫,就要從人格修煉、品質(zhì)修煉、境界修煉、自我超越入手,想法設(shè)法修煉自己、塑造自己,讓自己具有領(lǐng)袖和導(dǎo)師的屬性,才是我們需要一生思考并不斷研修的課題。
作者:王文婷