在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，中管企業(yè)和中管金融企業(yè)精心籌劃、有序推進(jìn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深化為民服務(wù)，重點(diǎn)查找盲目決策、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)、違反有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律等問題，著力在學(xué)習(xí)教育求深、聽取意見求真、查找問題求準(zhǔn)、建章立制求實(shí)上下功夫，教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)際成效。

反思自身，聚焦聚力

中管企業(yè)和中管金融企業(yè)將教育實(shí)踐活動(dòng)作為強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、解決突出問題、促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)在需要和重要契機(jī)，抓緊抓實(shí)。

中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)聚焦“四風(fēng)”問題，照好“五面鏡子”：以黨章為鏡，深刻反思自身在思想境界、黨性修養(yǎng)、廉潔自律等方面的欠缺；以中央八項(xiàng)規(guī)定精神為鏡，深刻反思聽匯報(bào)多、解決實(shí)際問題少，提原則要求多、持續(xù)落實(shí)少，關(guān)注面上問題多、深入點(diǎn)上抓具體問題少等突出問題；以干部員工意見為鏡，深刻反思行政化傾向、管理運(yùn)營(yíng)效率不高、部門間推諉扯皮的“大企業(yè)病”問題；以客戶需求為鏡，深刻反思關(guān)系群眾切身利益的理賠難、銷售誤導(dǎo)、“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)、城鄉(xiāng)大病醫(yī)保等如何改進(jìn)；以同志間評(píng)價(jià)為鏡，深刻反思執(zhí)行力不強(qiáng)、本位主義，缺乏大格局意識(shí)、肩頭不硬不敢擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}。

2012年，寶鋼利潤(rùn)總額排全球鋼鐵企業(yè)第2位，在成績(jī)面前，不少同志有模糊認(rèn)識(shí)。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，他們開始反思：為什么之前的整改項(xiàng)目落實(shí)不好？與韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵相比，為什么寶鋼在安全生產(chǎn)上還存在不少差距？他們借此次活動(dòng)為契機(jī)，來了一次大排查、大檢修、大清掃。

中國(guó)石油化工集團(tuán)用企業(yè)內(nèi)部?jī)善诘湫桶咐_展警示教育，抵制奢靡之風(fēng)。300多名黨政一把手、900多名機(jī)關(guān)部門和在京單位處級(jí)干部觀看案例教育片后，心靈受到震撼，思想受到觸動(dòng)，增強(qiáng)了“紅線”意識(shí)和廉潔從業(yè)的決心。

中化集團(tuán)通過“交換場(chǎng)地”來進(jìn)行思想換位。他們組成13個(gè)調(diào)研組，集中半個(gè)多月時(shí)間，分赴12個(gè)省區(qū)市的31個(gè)企業(yè)，深入經(jīng)營(yíng)管理和科研生產(chǎn)一線，深入施工現(xiàn)場(chǎng)和田間地頭，在與基層的換位中，思想受到極大震撼。

神華集團(tuán)要求每名班子成員堅(jiān)持“向我看齊”的姿態(tài)，讓黨組“站出來”，不斷增強(qiáng)思想自覺和行動(dòng)自覺，把自己擺進(jìn)去；堅(jiān)持以刨根問底的精神，把問題“挖出來”；堅(jiān)持立行立改的方法，將作風(fēng)“轉(zhuǎn)過來”。

找準(zhǔn)問題，立改立行

思想認(rèn)識(shí)到位，中管企業(yè)和中管金融企業(yè)在反思自身中查擺問題，有過則改，不拖延，不推諉，立刻改正不猶豫，立刻行動(dòng)不遲緩。

中國(guó)工商銀行針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)問題，積極地通過網(wǎng)點(diǎn)功能改造、優(yōu)化服務(wù)流程、加快產(chǎn)品創(chuàng)新、改進(jìn)服務(wù)管理，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和效率，客戶網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)平均等候時(shí)間同比縮短26%，客戶投訴量下降60%。

針對(duì)基層提出的總部對(duì)下報(bào)表多、建設(shè)規(guī)劃未考慮差異、投資的均衡性考核未考慮寒冷地區(qū)施工期等問題，中國(guó)電信集團(tuán)及時(shí)進(jìn)行研究和整改，該取消的立即取消，該改進(jìn)的立即改進(jìn)，使基層企業(yè)和廣大員工感受到了活動(dòng)帶來的新變化。對(duì)群眾反映的領(lǐng)導(dǎo)“半專用”電梯、會(huì)議室、小食堂等問題，也立即進(jìn)行了整改。

中國(guó)建筑工程總公司按照“發(fā)現(xiàn)什么問題就立即整改什么問題”的要求，從解決最突出的“作風(fēng)之弊、行為之詬”入手，大力整治文風(fēng)會(huì)風(fēng)，嚴(yán)控管理費(fèi)用增長(zhǎng)?？偛康母黝悤?huì)議較年初減少了10%，上半年業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比減少39%，辦公費(fèi)減少27%，差旅費(fèi)減少33%。

中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)作出了“開展活動(dòng)有時(shí)間表，轉(zhuǎn)變作風(fēng)沒有醞釀期”的承諾。本著能改馬上改的原則，列出了主動(dòng)改、限期改、督促改的事項(xiàng)。如調(diào)整總部接待室工作時(shí)間，方便基層到集團(tuán)總部辦事和聯(lián)系工作；針對(duì)職工群眾反映突出的會(huì)議多、效率低、浪費(fèi)大的問題，采取擴(kuò)充高清視頻會(huì)議終端、加裝IP電話會(huì)議系統(tǒng)等措施，進(jìn)一步壓縮會(huì)議成本及基層單位來京會(huì)議頻次。

中國(guó)電子科技集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子向全系統(tǒng)作出“端正態(tài)度、聚焦‘四風(fēng)’、認(rèn)真整改、清正廉潔”四項(xiàng)公開承諾，同時(shí)公布第一批6項(xiàng)立改措施，接受全系統(tǒng)廣大干部群眾監(jiān)督。為落實(shí)整改，中國(guó)電科密集出臺(tái)了6項(xiàng)具體規(guī)定和暫行辦法，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的用車、通信費(fèi)、業(yè)務(wù)招待、差旅、出國(guó)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)在制度上予以明確，嚴(yán)格遵照國(guó)家及國(guó)資委的有關(guān)規(guī)定。截至8月底，中國(guó)電科領(lǐng)導(dǎo)班子成員人均通信費(fèi)用同比下降36%；中國(guó)電科各類會(huì)議、活動(dòng)數(shù)量同比下降21.4％；會(huì)議經(jīng)費(fèi)同比下降3.13%；文件簡(jiǎn)報(bào)數(shù)量同比下降13.7％。

建章立制，深化服務(wù)

查改問題要看長(zhǎng)效。為了不讓新風(fēng)變陣風(fēng)，避免熱鬧一時(shí)、短期改善、表面文章，中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)近期相繼出臺(tái)了《黨組成員下基層開展作風(fēng)建設(shè)調(diào)研的決定》《總部會(huì)議及儀式活動(dòng)管理辦法》等10余項(xiàng)改進(jìn)作風(fēng)方面的規(guī)章制度。

中國(guó)工商銀行結(jié)合征求到的意見建議，在機(jī)制上推動(dòng)9個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革創(chuàng)新課題研究。如制定了總行機(jī)構(gòu)改革方案，力求加快解決一些部門職能重疊、協(xié)調(diào)困難等“大企業(yè)病”問題；制定了新一輪深化工作和業(yè)務(wù)流程改造辦法，力求進(jìn)一步提高服務(wù)基層和客戶的效率；制定了信息化銀行建設(shè)規(guī)劃，力求提升在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代下金融服務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理水平。

針對(duì)會(huì)風(fēng)文風(fēng)問題，中國(guó)建筑工程總公司從頂層設(shè)計(jì)入手，成立了標(biāo)準(zhǔn)化（簡(jiǎn)化）委員會(huì)，出臺(tái)了“制度法”“會(huì)議法”對(duì)規(guī)章制度和會(huì)議立項(xiàng)統(tǒng)籌管理；對(duì)基層的請(qǐng)示報(bào)告限時(shí)辦結(jié)，進(jìn)行審結(jié)效率通報(bào)。目前，公司總部的制度數(shù)量已從今年6月的631個(gè)精簡(jiǎn)到318個(gè)，壓縮了50%。

國(guó)家電網(wǎng)公司制定了貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定30條措施，對(duì)輕車簡(jiǎn)從、反對(duì)奢侈浪費(fèi)作出嚴(yán)格規(guī)定。到基層調(diào)研住內(nèi)部賓館、招待所，在食堂用餐，自行結(jié)算住宿、交通等費(fèi)用。在活動(dòng)中，他們堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的作風(fēng)實(shí)踐為人民服務(wù)的根本宗旨，大力開展供電服務(wù)提升工程，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)，恪守“你用電、我用心”的服務(wù)理念，努力讓人民群眾用上放心電、滿意電。

記者： 李可 陳海波

http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2013-09/16/nw.D110000gmrb_20130916_3-03.htm