越來越多的企業(yè)不再局限于被動地應用數(shù)字化技術，而是將數(shù)字化技術、數(shù)字化管理平臺作為助推器，推動業(yè)務的進步和融合發(fā)展

企業(yè)信息化建設的本質是實現(xiàn)業(yè)務、管理的數(shù)據化表述和搭建對應的數(shù)字化運營管理體系，這是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型過程中必須夯實的核心基礎

不久前，全球著名的數(shù)據機構IDC曾對2000位跨國企業(yè)CEO做過一項調查，結果顯示67%的人認為，數(shù)字化轉型將成為所在企業(yè)的戰(zhàn)略核心，預計到2018年底，全球有超過50%的大型企業(yè)將擁有完善的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略。

一場數(shù)字化革命正在全面推開。新技術、新模式、新經濟使得數(shù)字化轉型成為新時代背景下傳統(tǒng)企業(yè)升級再造的唯一出路。

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，要實現(xiàn)數(shù)字化轉型，需要從兩方面著手堅定推進“互聯(lián)網+企業(yè)”落地：

一方面，以數(shù)據化的新思維，快速建立內外部的連接、共享、協(xié)同機制，將各個環(huán)節(jié)都統(tǒng)一到數(shù)字化的協(xié)同平臺上，實現(xiàn)業(yè)務、財務一體化的運營支撐體系，為企業(yè)管理運營、客戶體驗提供有力的決策指導和系統(tǒng)支撐。

另一方面，重塑客戶體驗，對自身的產品進行改造和升級，以消費者為中心，開創(chuàng)全新的數(shù)字化產品和服務，生產品質過硬又能夠滿足客戶差異化需求的個性化產品。

房企數(shù)字化轉型實踐

在信息化平臺戰(zhàn)略的賽道搭建中，各房地產巨頭正在全力以赴，擁抱數(shù)字化4.0時代。

2017年初，萬科啟動了耗資數(shù)十億元的“沃土計劃”，其核心是打造一個全新的覆蓋整個萬科集團產業(yè)的數(shù)字化平臺，以支撐整個業(yè)務轉型和業(yè)務發(fā)展。

與之類似，融創(chuàng)在2017年底啟動了規(guī)模和模式相近、以信息系統(tǒng)重建為落地手段的運營管理體系革新項目。

再來看恒大，這家擁有著5萬員工、以高周轉業(yè)務模式馳名業(yè)內的房企，在轉型過程中啟動了系統(tǒng)標準化的數(shù)字化平臺建設，將其列為總裁級工程，經過兩年的時間做到了7重標準化，實現(xiàn)多元板塊擴張時的快速融合。

在數(shù)字化打通房地產價值鏈各環(huán)節(jié)的同時，借助創(chuàng)新技術和互聯(lián)網平臺，業(yè)內出現(xiàn)了很多新奇有趣的場景。比如說，設計師不再單純面對冷冰冰的泡沫模型和平面化的設計圖紙，可以戴上MR（混合現(xiàn)實）眼鏡深入到立體空間中去進行設計，模擬真實的建造過程。

工程施工現(xiàn)場也可以借助AR（增強現(xiàn)實）、VR（虛擬現(xiàn)實）以及大數(shù)據技術，優(yōu)化施工步驟，實時監(jiān)測施工進度和質量，對施工過程進行精細化管理。

在營銷場所，不再是銷售人員喋喋不休地給你推銷產品，客戶可以步入模擬的三維場景中，在線上與設計人員進行直接交互，更加直觀、真切地體會產品內涵和精髓……

越來越多的企業(yè)不再局限于被動地應用數(shù)字化技術，而是將數(shù)字化技術、數(shù)字化管理平臺作為助推器，推動業(yè)務進步和融合發(fā)展，行業(yè)集中度進一步加大。用四個字來概括中國金茂面臨的形勢，那就是——時不我待。

中國金茂數(shù)字化轉型思考

在行業(yè)集中度不斷提升的市場環(huán)境中，面對資源儲備豐富、管理經驗成熟、規(guī)模體量龐大的競爭對手，中國金茂僅依靠現(xiàn)有管理模式和運營手段是無法實現(xiàn)彎道超車的，必須堅定推進數(shù)字化轉型工作。一方面，要對現(xiàn)有管理體系和機制進行深度優(yōu)化，提升核心業(yè)務領域的運營效率和能力；另一方面，要積極探索創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展方向，面向未來尋找新的利潤增長空間。

具體來說，一是堅定推進信息化建設，實現(xiàn)公司核心業(yè)務數(shù)字化運營。

企業(yè)信息化建設的本質是實現(xiàn)業(yè)務、管理的數(shù)據化表述和搭建對應的數(shù)字化運營管理體系，這是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型過程中必須夯實的核心基礎。

在企業(yè)數(shù)字化轉型的大框架指引下，公司信息化建設的核心方向是對數(shù)據價值的深度挖掘。實現(xiàn)方法是以業(yè)務和管理對象的完整數(shù)字化表述為基礎，構建一套打通各業(yè)務管理條線和產業(yè)鏈上下游的閉環(huán)業(yè)務運營管理支撐體系。

在平臺建設思路上，一方面要在頂層設計層面實現(xiàn)數(shù)據口徑和分析標準的一致，即統(tǒng)一業(yè)務、管理的數(shù)字化表述方法；另一方面在具體功能層面要貼合一線的實際需要，具備差異化、可定制的柔性支撐架構和敏捷交付能力。

在實現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務數(shù)字化運營過程中，公司各層級都需要在業(yè)務、管理思路上進行調整和變革。管理目標是否明確、管理體系是否健全、管理思路是否清晰、業(yè)務操作規(guī)程是否完備等因素均對最終數(shù)字化業(yè)務運營平臺的能力發(fā)揮起到至關重要的作用。

以上也是中國金茂在今年升級信息化建設工作中推行“三方共建”、邀請一線單位直接參與各信息系統(tǒng)平臺建設全過程的根本原因。

在企業(yè)數(shù)字化運營體系建設過程中，尤其需要各層級領導充分參與，轉變思路從數(shù)字化價值分析和創(chuàng)造的角度進行深入思考，優(yōu)化現(xiàn)有管理框架和實操細節(jié)，擬定未來數(shù)字化運營體系需要實現(xiàn)的目標和要求。

二是加大創(chuàng)新力度，支持數(shù)字化對企業(yè)的價值創(chuàng)造。

2018年4月9日，中國金茂與科大訊飛戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式在上海金茂大廈舉行。雙方將著眼于長期利益，依托智慧新城、智慧科技島、智慧社區(qū)等金茂產城項目載體，充分發(fā)揮資源及技術優(yōu)勢，推進長期、穩(wěn)定的全方位合作，形成優(yōu)勢集成與互補，實現(xiàn)“城市運營與高端產業(yè)技術協(xié)作共贏”的新局面。

再來看已經進行推廣使用的“金茂薈”APP。通過這個移動服務平臺，業(yè)主能夠查詢到社區(qū)周邊的商戶信息，并獲得金茂專門為業(yè)主提供的社區(qū)周邊商戶優(yōu)惠券。社區(qū)消費市場的開拓，有助于更好地了解客戶需求、破除智慧住區(qū)與社區(qū)消費之間的壁壘。

中國金茂“府系2.0”則立志實現(xiàn)由科技住宅向智慧住宅轉型，讓住宅內外的信息連通，實現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)老向機器人居家養(yǎng)老轉變，讓空巢老人得到關心。在智慧住宅、智慧社區(qū)、智慧城市等領域，中國金茂已經走在行業(yè)前列。

從“建筑開發(fā)商”到“地產開發(fā)商”，再到“城市運營商”，近年來，隨著時代變遷、行業(yè)演進、市場發(fā)展，越來越多的房企正在尋求新的轉型之路。其中，“城市運營商”儼然成為眾多開發(fā)商轉型的標配。

中國金茂城市運營模式可以概括為：兩個驅動，兩個升級，形成產—城—融一體化城市運營模式。與此同時，金茂旗下大健康、大文化、大科技三大產業(yè)等一批優(yōu)質產業(yè)集中完成落地簽約。

2016年，中國金茂在綠色戰(zhàn)略升級的背景下成立金茂綠建。秉承客戶導向、科技引領、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、止于至善的核心價值觀，從城市、社區(qū)到家庭，聚焦綠色、節(jié)能和科技方面的專業(yè)運作，為城市提供優(yōu)質的“智慧能源服務”和“地產科技服務”。

智慧城市本質上是關于城市的數(shù)據集合，需要從數(shù)據感知層盡可能多地收集數(shù)據，再通過傳輸匯聚層到達智慧城市的大數(shù)據平臺，為后續(xù)的所有服務提供支撐。建設智慧城市，中國金茂有天然的優(yōu)勢：

首先，作為中國領先的城市運營商，中國金茂在產城融合、服務升級、提升城市建設和發(fā)展水平等方面，有著極強的資源整合能力和深耕運營能力。

其次，無論是綠色科技、零碳城市運營，還是智慧能源管理，中國金茂均已經提前布局，并取得了成功的經驗。

在中國金茂看來，科技創(chuàng)新和科技的發(fā)展不是高居云端的，而是要造福更多人，讓人們的生活更加舒適美好，讓城市的環(huán)境更加綠色生態(tài)。